Die Geschichte von ista beginnt im Jahr 1957, als das Unternehmen gegründet wurde und sich zunächst auf den Vertrieb von Heizkostenverteilern spezialisierte. Doch wer glaubt, dass ista in Traditionen verharrt, der irrt. Vielmehr ist der stetige Wandel das Markenzeichen unseres Unternehmens, das sich immer wieder neu erfindet, um den Anforderungen einer sich verändernden Welt gerecht zu werden.
Anfänge und Wiedervereinigung: Neue Märkte erschließen
Mit der Wiedervereinigung Deutschlands ergaben sich neue Herausforderungen und Chancen. Kolleg:innen erinnern sich an die Zeit, in der ostdeutsche Wohnungen erstmals verbrauchsabhängig abgerechnet wurden. Dies erforderte die Installation neuer Messtechnik und die Gründung mehrerer Niederlassungen in den neuen Bundesländern. Die Kooperation zwischen ost- und westdeutschen Standorten, wie beispielsweise die Partnerschaft zwischen Leipzig und Dortmund, legte den Grundstein für eine enge Zusammenarbeit und gegenseitiges Vertrauen.
Wachstum durch Fusionen und Qualitätsmanagement
In den 1990er Jahren setzte eine starke Internationalisierung ein. Durch Fusionen wuchs ista kontinuierlich und 1999 erfolgte die Umfirmierung in Viterra Energy Service.
In den Jahren nach 2005 verschob sich der Fokus von der reinen Prozessbetrachtung auf die Organisation selbst. Das Unternehmen hieß wieder ista, wuchs durch weitere Zukäufe und Fusionen. Aus ista wurde in diesen Jahren ein Unternehmen, das international bestens zusammenarbeitet und eine effiziente Aufgabenteilung betreibt. So übernahm beispielsweise das Finance Shared Service Center in Polen 2009 die Rechnungsabwicklung für ista Deutschland und ista International.
Digitalisierung: Ein neues Zeitalter
Ein bedeutender Schritt in der Unternehmensgeschichte war die Digitalisierung. Bereits 1981 hielt der erste Großrechner Einzug bei ista, mit der Einführung von ista Online im Jahr 2003 konnten Kund:innen ihre Kosten und Nutzerwechsel direkt und unkompliziert online einpflegen. Dies markierte den Beginn einer neuen Ära der Effizienz und Transparenz. Heute ermöglicht die Funktechnologie die Fernablesung von Zählern und sorgt für eine lückenlose digitale Erfassung der Daten.
Nachhaltigkeit und Klimaschutz
In den letzten Jahren rückte der Klimaschutz noch gezielter in den Mittelpunkt der Unternehmensstrategie. Seit 2021 arbeiten wir als Unternehmen klimaneutral - durch Maßnahmen wie die Umstellung der Fahrzeugflotte auf Elektroautos, die Nutzung erneuerbarer Energien und die Entwicklung nachhaltiger Produkte und Dienstleistungen.
Agile Arbeitsmethoden: Flexibilität und Kundenorientierung
Seit 2022 setzen wir bei uns auf Agile@Scale, eine Arbeitsmethode, die es ermöglicht, Projekte iterativ und kundenorientiert umzusetzen. Diese neue Arbeitsweise fördert die Effizienz und Flexibilität innerhalb des Unternehmens und orientiert sich konsequent an den Kundenbedürfnissen. Hierfür wurden im Unternehmen Agile Coaches ausgebildet, um Teams zu unterstützen.
Werte und Kultur: Gemeinsam stark
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Vertrauen, Wertschätzung und einem starken kollegialen Miteinander. Langjährige Mitarbeiter:innen berichten von einer positiven Arbeitsatmosphäre, in der alle an einem Strang ziehen und gemeinsam an Verbesserungen arbeiten. Gemeinsame Werte und der Aufruf, Veränderungen als Chance zu begreifen, sind feste Bestandteile der Unternehmensphilosophie.