Formular zur Reklamation
Gerätetausch beauftragen
Ein Gerät funktioniert nicht mehr oder zeigt eine Funktionsstörung an? Hier können Sie den Austausch defekter Geräte ganz einfach in Auftrag geben. Das betroffene Gerät wählen Sie aus Ihrer Übersicht aller installierten Geräte aus.
Wichtiger Hinweis: Wenn ein Rauchwarnmelder eine Funktionsstörung anzeigt, gibt es oft einfache Lösungen. In der Nutzerinformation zum jeweiligen Gerät finden Sie nützliche Tipps zur Störungsbehebung. Für eine direkte Hilfe kann sich Ihr Bewohner zudem rund um die Uhr bei unserer Hotline unter +49 201 50744497 melden. Wenn diese Optionen nicht zu einer Lösung führen, beauftragen Sie die Geräteprüfung beziehungsweise den Geräteaustausch durch unseren Servicepartner.
Einfach und schnell im Webportal
Sie haben bereits einen ista Webportal-Zugang? Behalten Sie den Status aller Serviceaufträge im Blick und profitieren Sie dort von einer schnelleren Bearbeitungszeit.