Mitarbeiter Gerätemanagement (m/w/d)
Customer Service / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00112
Willkommen beim ista Customer Service
Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.
Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei uns
- Die termingerechte Steuerung der vertrags- und auftragsbezogenen Dienstleistungen vor Ort einschließlich der Faktura verantwortest du.
- Außerdem bist du verantwortlich für die Disposition, Steuerung und Betreuung der Auftragsvergabe an die ista Servicepartner.
- Die Sicherstellung der Prozessqualität und Verantwortung für die Materialwirtschaft inklusive Inventur liegen in deiner Hand.
- Die komplette Abwicklung des Neu- bzw. Bestandsgeschäfts sowie die Gerätestammdaten- und Kontraktpflege liegen in deinem Verantwortungsbereich.
- Du bist Ansprechpartner bei technischen Fragen für die Servicepartner zu Geräten und Systemen.
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Du bestichst durch ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie durch ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Kenntnisse aus den Bereichen Heizung/Sanitär können bei der Ausübung von Vorteil sein.
- Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse (MS Office Paket, idealerweise SAP) und die Bereitschaft, dich in hauseigene EDV-Systeme einzuarbeiten.
- Darüber hinaus bringst du ein freundliches und sicheres Auftreten und gutes Organisations- und Planungsvermögen mit.
- Du bist eine konfliktfähige und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit Teamfähigkeit, Dynamik und Flexibilität.
Das bieten wir dir
- Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
- Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.
- Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen.
- Bei uns bekommst du Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub.
- Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
- Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss.
- Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.