Mitarbeiter Abrechnung / Betriebskostenabrechnung (m/w/d)
Operations Management / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00121
Willkommen beim ista Customer Service
Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.
Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei uns
- Du erstellst die Heiz- und Betriebskostenabrechnung für unseren Kunden.
- Dabei betreust du den Kunden (B2B / B2C) hinsichtlich des speziellen Produkt -und Dienstleistungsportfolios im Umfeld der Abrechnungserstellung.
- Die Koordination der termingerechten Auftrags- und Abrechnungserstellung steht dabei im Vordergrund.
- Zudem pflegst du die relevanten und zugehörigen Daten in den jeweiligen Systemen.
- Du unterstützt bei der Klärung von Kundenrückfragen und Beschwerden gehören ebenso zu deinem Aufgabengebiet.
- Im Tagesgeschäft bearbeitest du fallabschließend die Kundenanfragen über alle Eingangskanäle.
- Einen großen Wert legst du dabei auf die Dokumentation der Geschäftsvorfälle.
Das bringst du mit
- Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung, alternativ erste kaufmännische Berufserfahrung oder du hast Lust auf einen Quereinstieg in ein neues Berufsfeld.
- Du hast Freude daran, gemeinsam mit dem Team Lösungen zu finden und unseren Kunden einen guten Service zu bieten.
- Du bist kommunikativ und motiviert, neues zu lernen.
- Wohnungswirtschaftliche Kenntnisse sind notwendig, idealerweise hattest du bereits eine Tätigkeit im Umfeld der Energie- oder Wohnungswirtschaft inne.
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen und hast die Bereitschaft dich in komplexe Systeme einzuarbeiten.
- SAP Kenntnisse sind wünschenswert.
Das bieten wir dir
- Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
- Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.
- Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen.
- Bei uns bekommst du Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub.
- Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
- Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss.
- Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.