Sameier og borettslag
Lurer du på hvordan du kommer i gang med vannmåling, varmemåling og fordelingsregnskap? Har du spørsmål til regningen din, en ødelagt måler – eller kanskje skal du flytte?
Ta gjerne en titt på listen over ofte stilte spørsmål før du tar kontakt med ista sin kundeservice.
- Jeg har penger til gode på varmeregningen. Når får jeg utbetalt pengene?
-
Beløpet du har til gode blir utbetalt av anleggets forretningsfører. Dette er den samme som du betaler husleie og fellesutgifter til. Vår rolle er begrenset til måleravlesning og utarbeidelse av varmeregnkapet. Ta kontakt med forretningsfører dersom du har spørsmål om tilbakebetaling.
- Jeg må betale mer – kan jeg få delt opp beløpet eller utsatt fristen?
-
Vi kan dessverre ikke hjelpe deg med spørsmål om innbetaling og faktura. Ta kontakt med forretningsfører om det du lurer på.
- Hvordan blir måleren på radiatoren påvirket av andre varmekilder?
-
Radiatormåleren registrerer både rommets og radiatorens temperatur. Det betyr at den kun registrerer forbruk når radiatorens temperatur er høyere enn romtemperaturen. Målingen blir dermed ikke påvirket av eksterne varmekilder.
- Hva skjer om jeg dekker til måleren?
-
Når romtemperaturføleren registrerer temperatur over 25 °C, blir dette registrert som ekstra forbruk. Dette i henhold til NS/EN 834-standarden. Dersom du dekker til måleren, for eksempel ved å sette en sofa tett inntil radiatoren, vil du hindre varmesirkulasjonen. Det kan føre til høyere registrert forbruk.
- Hvorfor teller ikke de forskjellige målerne likt ved samme termostatinnstilling?
-
Målernes avlesning varierer etter radiatorens størrelse og plassering, selv om termostatventilen er stilt inn for å opprettholde jevn temperatur i rommet.
- Hva registrerer måleren?
-
Måleren registrerer den enkelte radiatorens andel av det totale varmeforbruket i sameiet eller borettslaget.
- Leser måleren av forbruket mitt i kroner og øre?
-
Nei, måleren registrerer kun den enkelte radiatorens andel av det totale varmeforbruket. Kostnaden per enhet kan variere fra år til år, avhengig av energipriser og totalforbruk.
Forklaring til varmeregningen
og hvordan den er utarbeidet
Varmeregningen er resultatet av de totale fyringskostnadene vektet mot de avleste verdiene i din leilighet.
Dersom du betaler et månedlig a-konto beløp sammen med husleien eller fellesutgiftene er dette beløpet trukket fra på regningen og du får enten penger igjen eller må betale en restanse. På samme måte som man får penger tilbake eller får restskatt når skatteoppgjøret er ferdig.
