Facebook | Instagram

KLAUZULA INFORMACYJNA

Adresat: Użytkownicy Facebook i Instagram

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO) przekazujemy informacje na temat Pana/ Pani danych osobowych.

Administrator danych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest ista Customer Service Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach przy ulicy Piwnej 8A, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Gliwicach pod numerem KRS 0000246419.

Dane kontaktowe Administratora danych osobowych

 Z Administratorem może Pani/Pan skontaktować się:

a.           korespondencyjnie na adres: ista Customer Service Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Piwna 8A, 44-100 Gliwice , z dopiskiem: „ODO” lub

b.           za pośrednictwem poczty e-mail wysyłanej na adres: odo@ista.com.

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych osobowych

Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych, z którym może Pani/Pan skontaktować się:

1. za pośrednictwem poczty e-mail wysyłanej na adres: odo@ista.com

Cel przetwarzania danych osobowych

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu:

1. prowadzenia komunikacji w ramach fanpage Administratora na portalach Facebook, Instagram na zasadach określonych przez Meta Platforms Ireland Limited.
   w szczególności odpowiedzi na reakcje, komentarze oraz prywatne wiadomości, a także w celach statystycznychanalitycznych dotyczących analiz funkcjonowania, popularności, sposobu korzystania z fanpage oraz reklamowych realizowanych za pośrednictwem narzędzi dostarczanych przez aplikację Facebook oraz Instagram.
2. zapewnienia ciągłości komunikacji biznesowej, dbania o wizerunek marki,
3. dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi.

Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą firmy współpracujące i działające w dziedzinach:

• infrastruktury informatycznej w tym firmy współpracujące w zakresie obsługi mediów społecznościowych
• usług związanych z bieżącym prowadzeniem działalności gospodarczej Spółki
• oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa 
• właścicielowi portalu społecznościowego Facebook oraz Instagram na niepodlegających zmianie zasadach dotyczących danych określonych przez Facebook dostępnych pod adresem Zasady ochrony prywatności w firmie Meta – gromadzenie i wykorzystywanie danych dotyczących użytkowników w Meta (facebook.com) i Instagram Zasady dotyczące danych | Instagram – Centrum pomocy

Przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Pani/Pana dane osobowe nie są przekazywane do państwa trzeciego (tj. położonego poza Europejskim Obszarem Gospodarczym) chyba, że jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, z zastrzeżeniem ponadnarodowego charakteru przepływu danych w ramach serwisu Facebook oraz Instagram. Serwis Facebook lub Instagram może przekazywać Państwa dane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Tym samym, Meta Platforms Ireland Limited deklaruje, wykorzystywanie typowych klauzul umownych zatwierdzone przez Komisję Europejską i opieranie się na decyzjach Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych w odniesieniu do określonych krajów – więcej: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Okres przechowywania danych

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres:

1. odpowiedzi na Państwa pytania lub do momentu zakończenia współpracy;
2. usunięcia komentarzy przez autora ( dot. udostępnionych komentarzy);
3. Państwa dane osobowe gromadzone przez Facebook oraz Instagram  tj. historia wpisów, historia aktywności w aplikacji Messenger, historia aktywności poprzez aplikację Instagram podlega retencji na zasadach określonych regulaminem Facebooka lub Instargama;
4. w celu dochodzenia przez administratora ewentualnych  roszczeń oraz obrony przed roszczeniami, do upływu okresu ich przedawnienia lub ustania prawnie uzasadnionego interesu Administratora
5. dwóch lat ( dot. danych statystycznych dotyczących osób odwiedzających fanpage).

Prawa osoby, której dane są przetwarzane

Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do żądania ich kopii, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu.

Administrator udziela odpowiedzi w terminie jednego miesiąca. W przypadku okoliczności uniemożliwiających wydanie odpowiedzi w terminie administrator może przedłużyć termin odpowiedzi na wniosek do dwóch miesięcy, jednocześnie informując o zaistniałej sytuacji osobę zainteresowaną.

Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie przetwarzania danych osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.

Obowiązek podania danych osobowych

Podanie danych ma charakter dobrowolny, jednak konsekwencją nie podania danych będzie brak możliwości przeglądania fanpage lub pozostawiania komentarzy.

Zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych

Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.

Informacja o współadministrowaniu danych z Meta Platforms Ireland Limited

1. Administrator i Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlandia) są wspólnymi administratorami Pani/a danych zgodnie z artykułem 26 RODO w zakresie przetwarzania danych do celów statystycznych oraz reklamowych.
2. Współadministrowanie obejmuje zbiorczą analizę danych w celu wyświetlania statystyk aktywności użytkowników Fanpage Administratora na portalach Facebook oraz Instargam.
3. Zakres odpowiedzialności Meta Platforms Ireland za przetwarzanie Pani/a danych we wskazanych celach:

• posiadanie podstawy prawnej dla przetwarzania danych na potrzeby statystyk strony;
• zapewnienie realizacji praw osób, których dane dotyczą;
• zgłaszanie naruszeń do organu nadzorczego oraz zawiadamianie, osób których dotyczyło naruszenie o zdarzeniu;
• zapewnienie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa Pani/a danych.

1. Zakres odpowiedzialności Administratora za przetwarzanie Pani/a danych:

• posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych na potrzeby statystyk;
• zrealizowanie obowiązków informacyjnych w zakresie realizowanych przez Administratora celów przetwarzania.

1. Meta Platforms Ireland udostępni zasadniczą treść załącznika dotyczącego statystyk strony osobom, których dotyczą dane (art. 26 ust. 2 RODO), za pośrednictwem danych zawartych w Informacjach o statystykach strony, do których dostęp można uzyskać ze wszystkich stron.
2. Głównym organem nadzorczym w zakresie wspólnego przetwarzania danych jest irlandzka Komisja ds. ochrony danych (niezależnie od zapisów art. 55 ust. 2 RODO, w stosownych przypadkach).
3. Szczegółowe informacje dotyczące wzajemnych uzgodnień pomiędzy administratorami są dostępne na stronie: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum .

Zasady przetwarzania Pani/a danych osobowych przez Meta Platforms Ireland są dostępne na stronie: https://www.facebook.com/privacy/explanation