Les différents types de relève des compteurs
- La relève standard
- La relève radio
- La télérelève
1. La relève standard
Selon votre contrat, le technicien se déplace 1 ou 2 fois par an dans la copropriété et passe dans chaque logement pour relever les compteurs.
Si le technicien ne peut pas effectuer son relevé, un forfait sur la base des autres consommations réelles au sein du logement peut être appliqué.
Notre releveur est passé dans votre immeuble pour effectuer le relevé des compteurs et vous n'étiez pas là ? Saissisez votre consommation en ligne ici.
Les +
- C’est la formule la plus économique.
Les -
- Le technicien est tributaire des changements d’accès de l’immeuble et doit pouvoir disposer des codes d'entrée à jour*.
- Pas d’accès au portail web pour suivre ses consommations quotidiennes.
(Fréquence de relevé : 1/2 fois par an).
2. La relève radio
Le technicien ista ne rentre plus dans le logement, un simple accès à l'immeuble lui suffit pour effectuer le relevé de chaque appareil 1 à 2 fois par an.
Si le technicien ne peut pas effectuer son relevé, un forfait sur la base des autres consommations réelles au sein du logement peut être appliqué.
Les +
- Vous n’avez plus besoin d’être présent lors de la relève des appareils
Les -
- Le technicien est tributaire des changements d’accès de l’immeuble et doit pouvoir disposer des codes d'entrée à jour*.
- Pas d’accès au portail web pour suivre ses consommations quotidiennes. (Fréquence de relevé : 1/2 fois par an).
3. La télérelève
La relève des consommations se fait à distance.
- Les compteurs sont équipés d’un module radio
- Un boîtier, installé dans les parties communes, relève les index de consommation de chaque compteur.
- Le boîtier communique ces index à l’entreprise ista pour traitement
- Vous avez accès à vos index de consommation grâce à un compte sécurisé sur le portail Web’conso
Les +
- On ne pénètre plus dans votre logement, ni dans votre immeuble.
- Avec un taux de relève de 100%, on ne vous applique plus de forfait.
- Fiabilité des index.
- Vous pilotez vos consommations avec le portail web et vous faites en moyenne 20% d’économies.
- Vous bénéficiez d’alertes fuites et vous pouvez programmer un budget de consommation.
- Avec une relève toute les 24h, nous identifions les appareils défectueux et nos techniciens interviennent directement.
Les données sont-elles sécurisées ?
Les informations à caractère personnel recueillies sont destinées au seul usage des personnes habilitées d’ista.
Elles sont traitées de manière confidentielle, en conformité avec les dispositions de la loi relative à l‘informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978.
Et les émissions d’ondes radio ?
Les ondes émises par les compteurs ista, sont 10 000 fois moins importantes que celles d'un téléphone portable, et 1 000 fois moins qu'un wifi. Ces émissions sont équivalentes à celles d'un bip de garage. Elles sont très en deçà des obligations légales, françaises et européennes.
Tous les compteurs ista sont certifiés par le LNE. (Laboratoire national de métrologie et d’essai).
Les ondes sont dangereuses uniquement si ces 2 paramètres sont réunis :
- une forte puissance (ce qui n’est pas notre cas)
- une proximité immédiate de la tête (ce qui n’est pas notre cas non plus).
