Des enquêtes récentes menées par différentes associations de consommateurs, confirment le manque de transparence de la gestion des copropriétés. Le manque de temps des gestionnaires ne leur permet pas une communication efficace avec leurs clients copropriétaires.
Réciproquement, les copropriétaires se plaignent d’avoir du mal à joindre leur syndic dont les horaires d’ouverture téléphonique de leurs bureaux sont souvent restreints à quelques matinées par semaine. Quant aux syndics, ils évoquent à juste titre, comme cause dans la difficulté de dialogue avec leurs clients, le manque d’information et de compétence des copropriétaires et des membres des conseils syndicaux, souvent mal informés sur le droit de la copropriété.
Un intranet copropriété pour une gestion plus moderne et fluide
La gestion transparente d’une copropriété exige tout d’abord de mieux partager l’information. Celle-ci est d’abord juridique et technique. Faire connaître les droits et devoirs de chacun est un gage d’efficacité. La responsabilité des copropriétaires dans la maintenance de leur patrimoine exige qu’ils comprennent mieux à quoi servent les charges qu’ils payent.
Améliorer la convivialité au sein des copropriétés c’est gagner du temps. L’intranet permet d’effacer les barrières physiques des portes et paliers. Les voisins pourront partager un point de vue, lancer une idée, s’impliquer dans la vie de la copropriété. L’ambiance de l’Assemblée Générale sera alors toute autre dès lors que chacun aura eu le loisir de s’impliquer tout au long de l’année, et que des échanges préalables auront pu avoir lieu sur l’intranet.
Que propose un intranet de copropriété ?
Il s’agit tout d’abord d’un espace web sécurisé, auquel ne peuvent accéder que les membres ou acteurs de la copropriété. Des droits d’usages plus ou moins restreints peuvent être accordés selon que l’on est membre du conseil syndical, copropriétaire ou seulement locataire. Les prestataires externes peuvent éventuellement accéder à des fonctionnalités leur permettant de mieux informer sur la réalisation de leurs prestations. Evidemment le syndic peut aussi y accéder, ce qui lui permet non seulement de communiquer avec les copropriétaires, le conseil syndical, mais aussi de mettre en ligne les documents généraux (réglementation…) ou spécifiques (devis, appels de charge, comptes rendus …) qui intéressent la copropriété. Ces différents éléments de communication et d’information sont clairement structurés au sein d’espaces bien identifiés : espace d’information, espace participatif, espace d’administration des données, espace annuaire, etc….
L’intranet copropriété est un outil essentiel pour moderniser le métier de syndic et pour apporter la transparence tant attendue par les copropriétés. N’hésitez plus !
