La télérelève est une technologie de collecte automatique des données de consommation. Elle permet notamment de relever les consommations d'eau et de chauffage. Elle remplace ainsi la relève manuelle des compteurs, souvent fastidieuse et sujette aux erreurs, par un processus automatisé et précis. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des différents types de relève, consultez notre page dédiée.
Il est désormais obligatoire pour toute nouvelle installation de compteurs que ceux-ci puissent être relevés à distance. Le but étant d’équiper tous les logements de compteurs communicants et de ne plus utiliser de compteurs en relève standard d’ici 2027.
La relève à distance présente de nombreux avantages, aussi bien pour les résidents que pour le gestionnaire de l’immeuble, syndic ou bailleur social.
Une gestion simplifiée avec la télérelève
Simplification de la gestion des charges
La télérelève simplifie la gestion des charges. Les données de consommation collectées automatiquement permettent d'éviter les tâches fastidieuses de relevé manuel. Les données sont traitées automatiquement, ce qui permet aux gestionnaires de générer rapidement et précisément les factures de charges pour les habitants. Cela simplifie la gestion administrative du côté du syndic ou du bailleur.
Faciliter la communication avec les résidents
La télérelève facilite la communication avec les résidents des appartements. Les données de consommation collectées quotidiennement sont mises à disposition des habitants via un portail en ligne, ce qui leur donne la possibilité de suivre leur propre consommation d'énergie. Cela permet une transparence accrue et une communication continue entre les gestionnaires et les habitants.
Prévention des erreurs
Les relevés manuels des compteurs peuvent être sujets aux erreurs humaines. Des erreurs de transcription ou de lecture qui ne peuvent pas arriver avec la télérelève. Les données de consommation collectées automatiquement sont fiables et précises. On prévient aussi tout risque de fraude avec un comptage impartial. Cela contribue à garantir une facturation équitable et transparente pour tous les habitants, évitant ainsi les litiges potentiels.
Plus de tranquillité pour les occupants
Pour les occupants des appartements aussi, les avantages sont multiples :
- Pas de visite d’un technicien dans leur appartement pour relever les compteurs
- Un accès au suivi de leurs consommations pour les aider à les maîtriser
- La détection des fuites d’eau pour éviter les dégâts
En bref, les occupants sont mieux informés et bénéficient d’une plus grande tranquillité d’esprit.
La télérelève offre de nouvelles possibilités
Les compteurs d’eau et les répartiteurs de frais de chauffage en télérelève permettent de traiter bien plus de données qu’avec d’autres méthodes de relève.
Réduction des consommations
L’individualisation des frais de chauffage permet selon l’ADEME une économie de 15% en moyenne et jusqu’à 25%. La télérelève va encore plus loin, les habitants peuvent mieux comprendre leur consommation d'énergie et prendre les mesures adéquates pour l'optimiser. Grâce à leur portail web Mes suivis de consommation, ils peuvent par exemple suivre leur usage régulièrement, se fixer des objectifs de consommation et être alertés en cas de fuite ou de surconsommation. Ces mesures leur permettront de réaliser des économies d'énergie significatives, ce qui se traduira par une réduction de leur facture d'énergie.
Détection des fuites
Les compteurs d’eau ista en télérelève permettent la détection automatique de fuites, même celles à faible débit. Quand une fuite est détectée, une alerte est envoyée directement au gestionnaire du logement ainsi qu'aux résidents concernés, les informant de la gravité de la fuite. Le syndic ou le bailleur peut ainsi distinguer les petites fuites courantes des grosses fuites, plus rares mais aussi bien plus coûteuses. On peut ainsi réparer rapidement le problème et éviter les pertes d'eau et les factures excessives.
Au cours de l’année 2022, ista a détecté plus de 800 000 fuites en France.
Anticiper les travaux de rénovation énergétique
La télérelève permet d'anticiper les travaux de rénovation énergétique dans l'immeuble et les appartements en fournissant des données précises sur la consommation d'énergie des logements. Elle permet aux gestionnaires de mieux comprendre les habitudes de consommation des occupants et d'identifier les logements les plus énergivores. Ainsi, ils peuvent établir un plan de rénovation énergétique ciblé pour les logements concernés. La sonde de température connectée peut aussi jouer ce rôle et donner une idée plus précise des besoins de rénovation énergétique d'un logement.
Grâce à la télérelève, les gestionnaires peuvent suivre l'évolution de la consommation d'énergie du parc de logement concerné après les travaux de rénovation. Cela leur permet de vérifier l'impact des travaux et d'ajuster leur plan en conséquence.
