Panne de chauffage collectif : que faire ?
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Équité, Législation, Pouvoir d'achat
Les fuites ne sont pas rares au cours de la durée de vie d’une chaudière. Elles peuvent être provoquées par la formation de tartre dans la tuyauterie s’il y a trop de calcaire dans l’eau. Il peut également s’agir d’un problème de pression trop forte qui peut endommager l’étanchéité de votre installation. Attention aux “Coups de bélier” !
Si votre chaudière ne répond plus, il s’agit sans doute d’un problème électrique. Avant toute chose, vérifiez l’alimentation de l’appareil, le câble et la prise sur laquelle il est branché.
Si votre chaudière s’arrête de manière intempestive il peut s’agir d’une mesure de sécurité. Ce système intervient généralement :
Selon les cas, la fumée peut être blanche ou noire. Les causes sont alors différentes.
La fumée blanche peut indiquer que le carburant de la chaudière a mal brûlé, dans ce cas c’est un problème qu’il faut résoudre au plus vite. Mais la fumée blanche peut aussi être tout simplement de la vapeur d’eau formée par la condensation. Dans ce cas, c'est un phénomène normal.
La fumée noire peut être synonyme d’encrassage de l’appareil ou d’un élément défectueux. Pour prévenir cela, il est nécessaire de régulièrement nettoyer et entretenir la chaudière.
Assurez-vous d’abord que le syndic a bien été informé de cette panne de chauffage. Plus vite le syndic sera prévenu, plus vite il pourra agir pour réparer le problème. Le syndic fera appel à un chauffagiste, seul un professionnel agréé et assuré est habilité à intervenir sur ce type d’appareil. En effet, les chaudières sont des appareils complexes et qui présentent des risques en cas de mauvaise manipulation étant donné qu’ils produisent de la chaleur et de la vapeur d’eau et qu’ils fonctionnent en brûlant du gaz.
Si votre bailleur tarde à répondre, des recours sont possibles pour éviter que vous ne passiez l’hiver dans le froid !
Les résidents concernés doivent d’abord écrire une lettre recommandée avec accusé de réception au bailleur. C’est généralement la première étape en cas de problème en copropriété. Cette lettre peut comprendre une mise en demeure de rétablir le chauffage rapidement, c'est-à-dire sous 8 à 15 jours. Si ce n’est pas fait, les copropriétaires peuvent saisir le tribunal d’instance qui ordonnera au bailleur de remettre en route le chauffage sous peine de devoir payer un dédommagement journalier aux résidents.
Lorsque la chaudière collective de votre immeuble ne peut pas être réparée, il faut la remplacer ! Idéalement, mieux vaut s’y prendre à l’avance pour avoir le temps de choisir le meilleur appareil avec les autres copropriétaires de votre résidence.
Le marché des chaudières est relativement vaste, il y a plusieurs critères importants qui pourront guider votre choix :
