Documentación
Aquí puede descargar toda la documentación de ista: políticas, certificaciones de empresa, estudios e investigaciones, guías informativas, información comercial, información técnica, legislación y normativa etc...
Legislación y normativa
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Nota Aclaratoria sobre el RD 736/2020 publicada por el Ministerio el 28/05/2021 PDF, 642 KB
El Ministerio aclara definitivamente la controversia sobre qué incluir en el cálculo de la viabilidad económica (Anexo III) y cumplir con el RD 736/2020 de contabilización de consumos individuales de calefacción en instalaciones centralizadas.
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Orden ICT/155/2020 PDF, 5 MB
Orden por la que se regula el control metrológico del estado de determinados instrumentos de medida.
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Preguntas frecuentes sobre el RD 736/2020 PDF, 612 KB
Dudas más habituales sobre el RD 736/2020 respondidas por el Ministerio el pasado 28/05/2021
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RD 178/2021 PDF, 900 KB
Real Decreto 178/2021, de 23 de marzo, por el que se modifica el Real Decreto 1027/2007, de 20 de julio, por el que se aprueba el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios.
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RD 736/2020 PDF, 310 KB
Real Decreto 736/2020 sobre la contabilización de consumos individuales en instalaciones térmicas de edificios
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RP B75.01 de AENOR PDF, 322 KB
Reglamento Particular para empresas que realizan el servicio de medición y reparto de costes de calor en instalaciones centralizadas de calefacción y ACS.
Responsabilidad Jurídica
ista también mantiene un compromiso activo de responsabilidad jurídica, de los miembros del consejo de administración, directivos, empleados, subcontratistas y autónomos que trabajen en nombre del grupo ista.
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Documento nº 1 - Nota Informativa PDF, 238 KB
Si trabaja para o en nombre de ista, revise esta información sobre responsabilidad jurídica en el documento número 1.
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Documento nº 2 - Delitos en los que podría incurrir la empresa PDF, 308 KB
Si trabaja para o en nombre de ista, revise esta información sobre responsabilidad jurídica en el el documento número 2.
Política de calidad y medioambiental
Reglamento general de protección de datos
En este apartado se incluye información de interés relativa al nuevo reglamento de protección de datos
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Contrato de ista como encargado del tratamiento para comunidades de propietarios PDF, 968 KB
Conforme a la cláusula decima de los contratos con comunidades de propietarios, usted puede descargar aquí la cláusula estándar específica de ista como encargado del tratamiento en materia de protección de datos
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Contrato de ista como encargado del tratamiento para comunidades de propietarios PDF, 34 KB
Relación de encargados del Tratamiento conforme al reglamento General de Protección de Datos
Certificaciones de Empresa
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Certificado AENOR Servicio y medición de consumos de calefacción PDF, 243 KB
Certificado B75/000001
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Certificado ER-0034-2016 PDF, 261 KB
Certificado AENOR del Sistema de Gestión de Calidad.
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Certificado GA-2016-0019 PDF, 260 KB
Certificado AENOR del Sistema de Gestión Ambiental.
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IQNET ES-0034-2016 PDF, 385 KB
Certificado ISO 9001:2015.
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IQNET ES-2016-0019 PDF, 385 KB
Certificado ISO 14001:2015.
Informe de Sosteniblidad
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Informe Anual de Progreso 2020/21 PDF, 5 MB
Soluciones inteligentes para un futuro sostenible. Nuestra estrategia de sostenibilidad.
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Informe Anual de Progreso 2021/22 PDF, 4 MB
La sostenibilidad como objetivo corporativo. Cero emisiones de CO2 para el año 2030.
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Informe Anual de Progreso 2023/24 PDF, 12 MB
Con nuestras soluciones inteligentes, obtenemos los datos necesarios y, por tanto, la transparencia suficiente para conseguir la descarbonización en el sector de la edificación, comercial e industrial.
Estudios e investigaciones ista
Estudios e investigaciones relacionados con el área de actividad de ista.
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Estudio de Ahorros Derivados de la Contabilización Individual de Calefacción Diciembre 2016 PDF, 2 MB
Estudio realizado por la Universidad de Alcalá para AERCCA (Asociación Española de Repartidores de Costes de Calefacción) que destaca, entre sus principales conclusiones, que la instalación de repartidores de costes de calefacción y válvulas termostáticas permite ahorrar una media de 24,7% de consumo de calefacción en las viviendas de edificios con calefacción central.
Guías informativas ista
Estas guías están destinadas a incrementar el ahorro energético y la eficiencia económica en viviendas con calefacción central.
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Consejos para ahorrar energía en casa PDF, 3 MB
El mayor tiempo en casa lleva a un mayor consumo de energía.
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Cómo repartir el consumo de una instalación colectiva. CNI PDF, 2 MB
La empresa instaladora como asesor energético.
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Guía Fenercom 2022 PDF, 16 MB
La Guía, editada por Fenercom, recoge una serie de actuaciones dirigidas al ahorro energético y, consecuentemente, económico que pueden conseguirse en comunidades de propietarios que dispongan de calefacción central.
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Guía Tecnológica Anese 2018 PDF, 20 MB
La Guía de Tecnologías para el Ahorro y la Eficiencia Energética de ANESE es un referente en la Eficiencia Energética para las empresas y profesionales que dan forma al mercado de los Servicios Energéticos y la Energía.
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Guía práctica para contadores con más de 12 años de antigüedad PDF, 182 KB
Toda la información para afrontar el cambio obligatorio de los contadores de agua con un antigüedad mayor a 12 años
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Guía práctica sobre el RD de contabilización de consumos de calefacción PDF, 2 MB
Toda la información necesaria y las claves para entender el nuevo Real Decreto 736/2020 sobre la contabilización de consumos individuales en instalaciones térmicas de edificios
Información comercial de ista
Información comercial de ista para conocer y descubrir las soluciones y servicios con los que conseguir la eficiencia energética tanto en edficios residenciales, comerciales y del sector terciario.
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Catálogo Aperto PDF, 3 MB
Nuevo repartidor de costes de calefacción con instalación y lectura completamente autónoma y flexible
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Catálogo Equilibrado Hidráulico 2017 PDF, 6 MB
En esta guía, encontrará las principales recomendaciones de los elementos necesarios para conseguir el óptimo confort a un coste justo y razonable incrementando la satisfacción de los usuarios finales.
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Catálogo Repartidores de Costes Abril 2021 PDF, 12 MB
Toda la información necesaria para entender el uso y la necesidad de los repartidores de costes, para la individualización de los consumos de calefacción dentro del marco legal del RD 736/2020.
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Contador de Energía Térmica Sensonic 3 PDF, 7 MB
Tecnología al más alto nivel
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Equipos de recarga para vehículos eléctricos PDF, 5 MB
Instalaciones tanto para áreas públicas como privadas
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FAQ Doprimos preguntas y respuestas PDF, 2 MB
Preguntas frecuentes y respuestas más habituales sobre los repartidores de costes de calefacción doprimo de ista.
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La solución de ahorro en el consumo eléctrico PDF, 2 MB
Ahorros de hasta un 20% en tu local comercial o industria. Sin inversión alguna.
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Tríptico informativo sobre repartidores y válvulas PDF, 2 MB
Información básica, clara y sencilla para el vecino sobre las válvulas termostáticas y repartidores.
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Tríptico informativo sobre válvulas y detentores PDF, 4 MB
Información básica, clara y sencilla para el vecino sobre como usar la válvulas y respuestas a posibles situaciones.
Información técnica ista
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MID factsheet domaqua PDF, 2 MB
Información relativa a la Directiva de los Instrumentos de Medición (MID) relacionadas con los contadores de agua domésticos (domaqua)
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MID factsheet istameter PDF, 2 MB
Información relativa a la Directiva de los Instrumentos de Medición (MID) relacionadas con los contadores de agua domésticos (istameter)