Erreichbarkeit ista Österreich
Aktuell erhalten wir eine Vielzahl an Anrufen zu den Heizkostenabrechnungen, daher ist unsere telefonische Erreichbarkeit derzeit eingeschränkt.
Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen
Aufgrund der gestiegenen Energiepreise, erhalten wir aktuell eine sehr hohe Anzahl an Telefonanfragen. Das führt zu einer eingeschränkten Erreichbarkeit und zu längeren Wartezeiten bei der Bearbeitung von Telefonanfragen. Unter Abrechnungsinformationen finden Sie Erklärungen zur Abrechnung und Vorschreibungen sowie Stellen, an die Sie sich für eine Energieunterstützung wenden können.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis! Wir hoffen, so schnell wie möglich mit unserem gewohnten Service wieder für Sie da zu sein.